1. Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo Bernice Sepúlveda (“nosotros”, “nuestro” o “el Sitio”) recopila, utiliza y protege la información personal que usted proporciona al visitar bernicesepulveda.com, adquirir nuestros productos digitales, utilizar nuestros formularios, agendar una sesión o interactuar con nuestros servicios.

Al utilizar este sitio web, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad.

2. Información que podemos recopilar

Dependiendo de cómo interactúe con el Sitio, podemos recopilar información como:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono, cuando sea solicitado.
• Información proporcionada voluntariamente a través de formularios, cuestionarios o solicitudes de contacto.
• Información relacionada con citas o sesiones que usted decida reservar.
• Información necesaria para procesar una compra.
• Información técnica básica relacionada con el uso del Sitio, como dirección IP, navegador, dispositivo y datos de navegación, cuando sea recopilada mediante las tecnologías utilizadas por el Sitio.

No almacenamos directamente los datos completos de su tarjeta de crédito o débito. Los pagos son procesados por proveedores externos de servicios de pago.

3. Cómo utilizamos su información

Podemos utilizar la información recopilada para:

• Procesar compras y entregar productos o recursos digitales.
• Enviar confirmaciones, accesos, comunicaciones relacionadas con una compra o servicio y mensajes solicitados por usted.
• Gestionar citas, sesiones y solicitudes de contacto.
• Proporcionar soporte al cliente.
• Mejorar nuestros productos, servicios y experiencia del Sitio.
• Mantener la seguridad y funcionamiento de nuestros servicios.
• Enviar comunicaciones de mercadeo cuando corresponda y cuando contemos con el consentimiento o fundamento aplicable para hacerlo.

Usted podrá cancelar la suscripción a comunicaciones promocionales utilizando el enlace correspondiente incluido en dichos mensajes, cuando aplique.

4. Proveedores de servicios

Para operar este negocio podemos utilizar proveedores externos que procesan determinados datos en nuestro nombre o como proveedores independientes.

Estos pueden incluir servicios relacionados con:

• Alojamiento y funcionamiento del sitio web y embudos digitales.
• Procesamiento de pagos.
• Envío de correos electrónicos y entrega de productos digitales.
• Calendarios y programación de citas.
• Analítica y funcionamiento técnico.

Actualmente, algunas de las herramientas utilizadas pueden incluir Systeme.io, Stripe, Resend y Google Calendar, entre otras que puedan incorporarse o sustituirse en el futuro.

Cada proveedor puede procesar información de acuerdo con sus propios términos y políticas de privacidad.

5. Cookies y tecnologías similares

El Sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento, seguridad, análisis y mejora de la experiencia del usuario.

Dependiendo de las herramientas habilitadas en el Sitio, algunas tecnologías también podrían utilizarse para medir tráfico o desempeño.

Usted puede controlar determinadas cookies mediante la configuración de su navegador y, cuando corresponda, mediante las opciones de consentimiento disponibles en el Sitio.

6. Conservación y seguridad de la información

Tomamos medidas razonables para proteger la información personal bajo nuestro control. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información en Internet puede garantizar seguridad absoluta.

Conservaremos la información durante el tiempo razonablemente necesario para prestar los servicios solicitados, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y mantener registros comerciales legítimos.

7. Sus derechos y opciones

Dependiendo de la legislación aplicable y de su lugar de residencia, usted puede tener derechos relacionados con su información personal, incluyendo solicitar acceso, corrección o eliminación de determinada información.

También puede solicitar dejar de recibir comunicaciones promocionales.

Para realizar una solicitud relacionada con su privacidad, puede escribir a:

hola@bernicesepulveda.com

Podremos solicitar información razonablemente necesaria para verificar su identidad antes de atender determinadas solicitudes.

8. Enlaces y servicios de terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces o integraciones con sitios y servicios de terceros. No controlamos las prácticas de privacidad de esos terceros y recomendamos revisar sus respectivas políticas antes de proporcionarles información personal.

9. Privacidad de menores

Nuestros productos y servicios están dirigidos a adultos y no están diseñados para recopilar intencionalmente información personal de menores de 13 años.

Si llegamos a conocer que se ha recopilado información de un menor de 13 años de manera inapropiada, tomaremos medidas razonables para eliminarla.

10. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando cambien nuestras prácticas, herramientas, servicios o requisitos aplicables.

La versión vigente estará disponible en esta página y mostrará la fecha de su última actualización.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el manejo de su información personal, puede comunicarse con:

Bernice Sepúlveda
Correo electrónico: hola@bernicesepulveda.com
Sitio web: bernicesepulveda.com