1. Política de venta final

Debido a la naturaleza digital de nuestros productos y al acceso o entrega inmediata de los materiales después de completar la compra, todas las ventas de productos digitales son finales.

Una vez que el producto digital haya sido entregado, enviado o se haya proporcionado acceso al mismo, no se ofrecerán reembolsos, cambios ni devoluciones por cambio de opinión, falta de uso del producto o por no completar o implementar el material adquirido.

2. Antes de realizar su compra

Antes de completar una compra, recomendamos revisar cuidadosamente la descripción del producto, su contenido, precio y cualquier información adicional presentada en la página de venta.

Si tiene alguna pregunta antes de comprar, puede escribir a hola@bernicesepulveda.com.

3. Problemas con la entrega o acceso

Si realizó una compra y no recibe el producto digital o el acceso correspondiente dentro del plazo indicado, comuníquese con nosotros para que podamos verificar la transacción y ayudarle a recibir el material adquirido.

En el caso del Playbook del Contenido Estratégico, si no recibe el material dentro de los 15 minutos posteriores a la compra, revise primero las carpetas de Spam, Promociones o Correo no deseado y luego comuníquese con nosotros.

Un problema técnico de entrega no implica automáticamente un reembolso cuando podamos proporcionar correctamente el producto adquirido.

4. Cobros duplicados o errores de facturación

Si considera que se realizó un cobro duplicado o existe un error relacionado con su transacción, escríbanos a hola@bernicesepulveda.com con la información necesaria para revisar el caso.

Cuando confirmemos que ocurrió un cobro duplicado o un error atribuible al procesamiento de la transacción, tomaremos las medidas correspondientes para corregirlo.

5. Servicios y mentorías

Esta política de venta final se refiere principalmente a nuestros productos digitales.

Las mentorías, sesiones individuales, programas u otros servicios podrán estar sujetos a políticas específicas de cancelación, reprogramación o reembolso, las cuales serán informadas al momento de reservar o adquirir dichos servicios.

6. Derechos aplicables

Nada en esta Política de Reembolso pretende limitar o excluir derechos que correspondan al consumidor y que no puedan ser renunciados conforme a la legislación aplicable.

7. Contacto

Para preguntas relacionadas con una compra, entrega de un producto digital o esta Política de Reembolso, puede comunicarse con:

Bernice Sepúlveda
Correo electrónico: hola@bernicesepulveda.com
Sitio web: bernicesepulveda.com